PayPal

Atención al cliente

Teléfono: 0800 700 83 (Perú) / +1-402-952-8556 (Fuera de Perú)

Horarios: Lunes a Viernes, 8:00 a.m. a 8:00 p.m., Sábados y Domingos, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Giros desde S/ 17

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Si quieres realizar un envío de dinero y te preguntas si PayPal es una buena opción, este artículo te ayudará. Te presentamos sus servicios, tarifas y comisiones, tiempos y moneda de entrega, modalidades de conversión. Igualmente, encontrarás los requisitos para enviar y retirar dinero, junto con los datos de contacto.

PayPal es una compañía estadounidense fundada en 1998, actualmente operando en 202 mercados y con 286 millones de cuentas registradas activas. Aunque caracterizada como una empresa de pagos en línea, es también un servicio de transferencia de dinero que sirve como alternativa electrónica al método tradicional de giros y remesas.

Puede afirmarse que PayPal es una forma segura de hacer tus transferencias de dinero. Sin embargo, al centrarse en los pagos a comercios, y no ser los giros su especialidad, PayPal no es la opción más económica para enviar tus remesas.

¿Cómo enviar dinero con PayPal?

A través de las diferentes opciones de PayPal es posible hacer giros de dinero nacionales e internacionales. Antes de considerar usar esta vía de pago, es necesario que conozcas cada servicio para que saques provecho de cada utilidad o función.

PayPal segmenta sus servicios en Personal y Negocios. Este último enfocado al comerciante.

Servicios Internacionales

Envío de dinero

Es posible enviar dinero de forma online a cualquier parte del mundo por medio de PayPal. Mantiene diferentes modalidades de pago rápidas para que tus fondos lleguen a otro país sin inconvenientes.

Cobertura. 202 países, incluyendo Perú.
Opciones de Envíos. A través de su aplicación móvil o su sitio web, para enviar el dinero a cuentas bancarias, puntos de recogida de efectivo y mucho más. Actualmente, PayPal opera a nivel internacional con Xoom para ampliar los puntos de pago. En Perú ingresas haciendo clic aquí.
Tiempo de entrega. Inmediata.
Moneda de entrega. 25 monedas. En Perú, dólar estadounidense, euro y sol peruano.
Puntos de pago. El dinero se acredita en la cuenta de PayPal del beneficiario. Consulta la disponibilidad de puntos de pago que ofrece Xoom.
Límites. Depende del país de origen de la transferencia. Desde Estados Unidos puedes enviar hasta 5.000 dólares a Perú por día.
Aplicación móvil. Tiene aplicación para iOS y Android.

Debes saber que PayPal ha creado un servicio especial de envío de dinero para España. No se encuentra vigente para Perú, tal vez en el futuro. Ese servicio te permite enviar dinero en euros en los países de la Unión Europea gratuitamente siempre que no haya una conversión monetaria involucrada.

También debes conocer que PayPal ha creado una marca independiente, llamada Xoom, a través de la cual puedes realizar tu transferencia electrónica de fondos o remesas a 131 países. Por los momentos funciona desde Estados Unidos y Canadá.

Servicios Nacionales

Envío de dinero

La amplia cobertura de PayPal hace posible que envíes dinero dentro del territorio peruano. Funciona de igual modo en el que se desarrollan los pagos hacia otros países.

Cobertura. Método de pago admitido en Perú, se puede asociar con tu cuenta bancaria.
Opciones de Envíos. Desde Perú puedes enviar dinero al interior del país, por medio de las funciones virtuales.
Tiempo de entrega. Inmediata.
Moneda de entrega. Ofrece la oportunidad de recibir en las 25 monedas disponibles, para luego hacer la conversión en de divisa, sujeto a las tasas de cambio reguladas.
Puntos de pago. Los puntos de pago por ventanilla en Perú, se llevan a cabo con las opciones de Xoom. El envío del dinero se puede realizar con tarjeta de crédito o débito y con PayPal. Es recomendable que ingreses y verifiques los puntos de pago existentes.
Límites. Los retiros de fondo en Perú no tienen límites, mucho menos si la cuenta se encuentra verificada. Por transacción se aplica una comisión de 1.5%.
Aplicación móvil. Se utiliza la app tradicional para envíos de dineros nacionales e internacionales.

¿Cuánto cuestan los envíos de dinero en Perú con PayPal?

Envío Nacional de Giros

Giros	Precio
300 PEN	17 PEN
2.000 PEN	109 PEN
7.000 PEN	379 PEN
13.000 PEN	703 PEN

Si envías 13.000 soles, esto es, aproximadamente 3.900 dólares, la transferencia tendrá un precio de 702,30 soles. Tal como se visualiza en el cuadro anterior.

PayPal cobra, por sus servicios, lo que denomina una tarifa de transacción (transaction fee). Esta tarifa la imputa no a quien envía el dinero, sino a quien lo recibe.

El precio que PayPal cobra ha variado a lo largo del tiempo. Para el momento en que escribimos este artículo, como puedes ver aquí, la tarifa se encuentra integrada por dos componentes:

Un monto básico de 1 sol peruano, lo que es lo mismo, 0,30 centavos de dólares estadounidenses.
Más una cuota parte del 5,4 % del monto enviado.

Cuando quien recibe es un comercio, cuyas ventas superan los 10.00 soles, o sea, 3.000 dólares, puede solicitar una tarifa preferencial, que PayPal fijará. No indica los parámetros que utiliza para la nueva tarifa.

Si deseas que PayPal realice la conversión monetaria, es decir, enviaste el dinero en dólares y quieres que lo entregue en sol, te cobrará una tarifa que te indicamos más adelante.

Todo lo expuesto, nos permite concluir cuánto te cuesta los envíos por PayPal. Como ves en el cuadro siguiente, si envías 300 soles, unos 90 dólares, el costo es 16,50 soles. Costo integrado por 0,30 céntimos de dólares más el 5,4 % sobre los 300 soles.

¿Cuánto cuesta enviar dinero al extranjero desde Perú con PayPal?

Envío Internacional de Giros

Giros	Precio
1668 PEN (500 USD)	91,07 PEN
2669 PEN (800 USD)	145,12 PEN
5.000 PEN (1.500 USD)	271 PEN
16.600 PEN (5.000 USD)	897 PEN

PayPal se ha centrado en los pagos en línea. Aunque ha creado una marca independiente para estos fines, como te explicamos antes, no es una empresa especializada en el envío de giros o remesas. Esta circunstancia hace que las transferencias personales sean un poco más caras que otros servicios que hemos reseñado aquí.

Precio del cambio de dólar a soles peruanos

Para determinar el precio de un envío internacional por PayPal se aplican las reglas que te explicamos en la sección anterior. PayPal cobrará un básico más un porcentaje del total enviado. Este básico y el porcentaje variará. El porcentaje entre 2,5 % y 7,5 % dependiendo del país de origen.

Para el momento en que elaboramos esta publicación, el porcentaje para un envío desde Estados Unidos a Perú es, como puede verse aquí, el mismo que señalamos anteriormente para las operaciones en Perú. Esto es, 5,4 % del monto enviado más el base de 0,30 céntimos de dólar.

Esto significa que si envías 500 dólares estadounidenses, unos 1.668 soles peruanos, te costará 91,07 soles. Mientras que si envías 1.500 dólares, o sea, 5.000 soles peruanos, el precio es de 271 soles. El cuadro siguiente te da una idea general de estos precios.

Precio del cambio de dólar a sol peruanos

Además de la comisión ordinaria de un porcentaje sobre el monto total más un básico fijo, PayPal cobrará una retribución por la conversión que realice de una moneda a otra. Para Perú, esa tarifa por el cambio de moneda es de hasta 3,5 %.

PayPal no indica qué hace variar el porcentaje que cobra por la conversión de moneda. Por ello, te recomendamos que antes de comprometerte con una operación verifiques si la tarifa que te cobrará es de tu conveniencia. Antes de dar aceptar a tu envío, el sistema de PayPal te señalará la tarifa exacta.

Requisitos para enviar dinero con PayPal

Enviar dinero por PayPal es extremadamente fácil.

Debes abrir una cuenta en PayPal, es gratuito.
Te registras con tu correo electrónico.
Inicias sesión, introduces el correo electrónico del destinatario, quien también debe tener cuenta en PayPal, añades el monto y listo.
Debes tener los fondos en tu cuenta de PayPal, lo cual puedes hacer mediante transferencia desde tu cuenta bancaria o asociando una tarjeta de crédito.

Al asociar tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito verificas la cuenta PayPal. Al cumplir con este parámetro de seguridad disfrutas de más beneficios.

¿Cómo recibir transferencias con PayPal?

Para acceder al dinero que te ha sido enviado a tu cuenta PayPal no tienes que hacer nada en particular. Tu dinero estará allí para que puedas:

Transferirlo a una cuenta bancaria.
Dejarlo en tu cuenta de PayPal.
Realizar pagos a terceros.

Consultar giro PayPal

Las operaciones por PayPal se materializan de forma inmediata. Ello hace innecesario, en principio, que requieras consultar el progreso de tu operación.

Sin embargo, puedes saber el estado, ingresando a tu cuenta y chequeando el historial de operaciones realizadas. Si tuvieses algún problema puedes llamarlos al teléfono especial para Perú, el 0800 700 83, o comunicarte a través de su plataforma en línea, haciendo clic aquí.

PayPal Atención al Cliente – Horarios y Teléfono

PayPal es una empresa en línea. Sus operaciones se realizan a través de Internet. Por ello no tiene sedes físicas de atención al cliente.

No obstante, su sistema de atención al cliente es de primera línea.

Atención al Cliente

Número Telefónico para Perú: 0800 700 83.
Número Telefónico fuera de Perú: +1-402-952-8556. Tome en cuenta que podrían aplicarse cargos por llamadas internacionales.
Horario: Lunes a Viernes, 8:00 a.m. a 8:00 p.m., Sábados y Domingos, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Otros servicios de PayPal

A nivel mundial PayPal se caracteriza por la seguridad de sus servicios. Entre las opciones de servicios que más destacan, se encuentra la opción de hacer reversos, ante algún desacuerdo con el pago. Por otra parte, con PayPal se pueden pagar diferentes servicios o productos online, por su amplia aceptación y credibilidad.

Preguntas Frecuentes

¿Si estoy en Perú y no tengo tarjetas de créditos no puedo utilizar PayPal?

Sí puedes. PayPal ha establecido en Perú el sistema de transferencia de fondos a tu cuenta PayPal desde tu cuenta bancaria local. Se trata de una alianza con Pay-me. Sólo tienes que registrarte en Pay-me. Vincular tu cuenta bancaria de Perú y tu cuenta PayPal. Obtén más información aquí, o aquí.

¿Hay alguna tarifa especial para el envío de montos bajos?

Recuerda que el precio lo paga quien recibe el envío. Sí, hay una tarifa distinta para montos menores a 10 dólares. Es una tarifa que te baja el monto base a 0,05 centavos de dólares y te sube el porcentaje a 6,5 %. Es la llamada tarifa de micropagos y puedes solicitarla aquí.

¿Qué es el PayPal.ME?

Es la posibilidad de crear un link o enlace personalizado para que recibas pagos a través de PayPal. Puedes compartirlo por mensaje de texto, email, chat o incluso redes sociales. Obtén más información aquí.

¿Qué necesito para enviar un pago?

Si ya has creado tu cuenta en PayPal, tu usuario y contraseña es lo único que requieres. No necesitas compartir datos de tus tarjetas, ni recordar números de identificación ni otros datos complejos.