Atención al cliente

Teléfono: 1-646-658-3695 / extensión 2

Horarios: Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.

¿Estás evaluando utilizar Payoneer para el envío de dinero? En esta publicación encontrarás información que te permitirá decidir si enviar dinero con esta empresa. Sus servicios, comisiones, cobertura y tiempos  de entrega.

También encontrarás los datos de contacto de la empresa y cómo puedes consultar el estado de tus giros.

Payoneer es una empresa tecnológica que ofrece servicios de envíos de dinero por internet. Mediante sus servicios puedes enviar dinero a más de 180 países en 150 monedas distintas. Con crearte una cuenta podrás enviar pagos, realizar pagos masivos, pagos globales y recibir dinero.

¿Cómo enviar dinero con Payoneer?

Si eres una compañía o profesional que necesita un medio para transferir o recibir pagos internacionales, Payoneer puede ser una opción. El objeto de los servicios ofrecidos, afirma la empresa, es facilitar el envío y recepción de dinero proveniente del exterior.

Por lo tanto, solo debes tener un usuario en la plataforma de Payoneer para poder enviar tu dinero al lugar que desees.

Envío de pagos

Este servicio es ideal para enviar dinero a usuarios Payoneer o terceros con cuentas bancarias.

• • Monto mínimo: 50 dólares estadounidenses o su equivalente en otras monedas. En moneda nacional son 166 soles;
  • Cobertura: Opera en casi todo el mundo. En más de 200 países y territorios.
  • Comisión por envío: 0 soles por envíos entre usuarios Payoneer; el 2 %  por envíos a cuentas bancarias en moneda extranjera.
  • Instrumento de pago: Puede enviar dinero  desde el portal de la empresa y solicitar la tarjeta prepaga Mastercard de Payoneer;
  • Recepción pagos de clientes: Con tu cuenta Payoneer podrás recibir dinero y efectuar solicitudes de pago.

Pagos globales

Si necesitas enviar dinero en una moneda extranjera este servicio es el adecuado. Payoneer hace la conversión de la moneda.

• • Comisión por conversión de la moneda:1% del monto a enviar.
  • Tiempo de entrega: En minutos, máximo unas cuentas horas.

Pagos masivos

Si eres una empresa o un empresario con la necesidad de efectuar pagos a diversas personas en distintos países y en diversas monedas este servicio puede facilitarte la tarea.

• • Cobertura:Opera en casi todo el mundo. En más de 200 países y territorios.
  • Tiempo de entrega: En 1 a 3 días.
  • Características del envío: Su transferencia de fondos es asegurado con SSL de DigiCert.

Recibo de pagos

Con tu cuenta Payoneer podrás recibir dinero o pagos del extranjero.

• • Moneda a recibir: Puedes recibir dinero en 100 monedas distintas.
  • Recepción de los fondos: En tu cuenta Payoneer, cuenta bancaria nacional o cuenta receptora internacional.

¿Cuánto cuestan los envíos de dinero en Perú con Payoneer Empresa?

Esta empresa no ofrece servicios de giros dentro de Perú. Para realizar estos envíos te sugerimos ingresar a nuestra página de giros nacionales.

Allí encontrarás perfiles de las principales empresas de envíos de dinero, sus servicios y tarifas.

¿Cuánto cuesta enviar dinero al extranjero desde Perú con Payoneer?

La comisión por el envío de fondos a una cuenta bancaria en Perú es un porcentaje no mayor al 2 % del monto enviado.  La comisión por envío de fondos a una cuenta Payoneer es 0.

A continuación, te indicamos las tarifas estimadas de 4 envíos distintos.

Envío Internacional de Giros

En la tabla te mostramos las tarifas por el envío de 500, 1.500, 2.500 y 3.000 dólares a una cuenta bancaria en Perú. Como te indicamos arriba, el precio o comisión no excederá del 2%. De modo que no excederá de los 10, 30, 50 y 60 dólares, respectivamente.

Para tu mejor compresión te indicamos el valor en soles tanto del monto enviado como de la tarifa estimada. Así, por ejemplo, enviar 500 dólares (aproximadamente 1.662 soles) te costará 10 dólares (33 soles).

Precio del cambio de dólar a soles peruanos

Payoneer obtiene un beneficio por la conversión de la divisa. Este consiste en una comisión incorporada a la tasa de cambio que será el 2 % o 2,75 %, dependiendo de la moneda y país.

Dado que la comisión está incorporada en el tipo de cambio podrás saber con exactitud el monto que deberá ser recibido por el beneficiario.

El beneficio que podrá obtener la empresa será de hasta un 3,5% por la conversión de la moneda que se haga en tu tarjeta Payonner Mastercard.

Requisitos para enviar dinero con Payoneer

Pago individual

• • Debes iniciar sesión en tu cuenta en Payoneer;
  • Ingresa los datos bancarios o de la cuenta Payoneer del beneficiario en el formulario para enviar pagos, al cual accederás en la opción “Realizar un pago”, del menú Pago.

Pagos masivos

• • Tu y el beneficiario deben estar registrados en Payoneer;
  • Debes suscribirte a los servicios de pagos masivos y el beneficiario haber ingresado en su cuenta sus datos bancarios.

¿Cómo recibir transferencias con Payoneer?

Para recibir dinero con esta empresa debes:

• • Tener una cuenta Payoneer;
  • Aportarle a tu pagador la información de cobro de tu cuenta;
  •  Al recibir el dinero podrás transferirlo a tu cuenta bancaria o a tu tarjeta prepagada Mastercard.

Consultar Envíos Payoneer

Para consultar el estado de tus pagos sólo debes ingresar a tu cuenta con tu usuario y clave. Allí conocerás el estado de procesamiento de tu envío y los pagos enviados a tu cuenta.

Payoneer Atención al cliente – Horarios y Teléfono

Payoneer ofrece un servicio de Atención al Cliente en línea las 24 horas del día. Para poder comunicarte con la empresa basta con ingresar a tu cuenta. Si no eres usuario puedes entrar aquí y hacer clic en “continuar”. Recuerda que Payoneer no  cuenta con sedes físicas, es una plataforma tecnológica que funciona vía Internet.

Atención telefónica

• • Número de teléfono: +1-646-658-3695
  • Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Otros servicios de Payoneer

Payoneer actualmente ofrece los siguientes tipos de servicios:

• • Recibir dinero de cuentas bancarias internacionales.
  • Realizar pagos masivos.
  • Transferencias a tu cuenta bancaria.
  • Podrás recibir pagos internacionales con tarjetas débito y crédito.

Preguntas Frecuentes

La transferencia no se ha ejecutado ¿Que debo hacer?

Primero debe asegurarse de que los datos ingresados están. Si están correctos comuníquese con el equipo de soporte. Si son erróneos la operación no se realizará y el dinero será devuelto a la cuenta de origen.

¿Cuánto tarda en hacerse efectivo una transferencia desde Payoneer?

Por lo general, entre 3 a 5 días hábiles.

No me aparece la opción para solicitar la tarjeta prepagada ¿Qué debo hacer?

Debes ser usuario y recibir al menos 30 dólares o su equivalente en moneda extranjera para que la opción esté disponible en tu cuenta.

¿En que bancos del Perú puedo retirar dinero de mi tarjeta Payoneer?

BBVA Continental, GoblalNet y Scotiabank son algunos de los bancos donde puedes retirar dinero de tu tarjeta prepagada.

¿En cuánto tiempo recibiré mi tarjeta Payoneer en Perú?

Una vez solicitada tu tarjeta llegará en 3 a 4 semanas.