FedEx Perú

Atención al cliente

Teléfono: 511.517.1600

Horarios: lunes - viernes de 09:00 a 19:00 / sábado de 10:00 a 15:00

En este artículo te presentamos la información que necesitas para decidir si FedEx Perú es la mejor opción para ti. Encontrarás sus servicios, sus características y precios. Así como tiempos de entrega, límites de pesos, datos de contacto y mecanismos de rastreo.

FedEx es una transnacional estadounidense de servicios de entrega. Con sede en Memphis, es la pionera en el sistema de rastreo de encomiendas en tiempo real, característica hoy implementada por casi todas las empresas de su tipo. FedEx Perú cuenta con un conjunto de soluciones destinadas a satisfacer cualquier necesidad de envíos internacionales de documento y encomiendas.

El sistema de seguimiento de FedEx es bastante avanzado. Te permite conocer el estado de tu envío, pero también obtener una prueba de la entrega. La prueba incluye una imagen de la firma del destinatario.

Para hacer el seguimiento, ingresa a la página de rastreo de FedEx Perú. Te encontrarás con lo siguiente:

Debes elegir entre hacer tu rastreo mediante un número de seguimiento, o uno de referencia. O elegir la generación de una prueba de entrega.

Basta que introduzca el número de seguimiento o de referencia para que el sistema te arroje toda la información sobre el desarrollo de tu envío. Puedes consultar, simultáneamente, hasta 30 números de referencias y hasta 3 números de seguimiento.

Si eliges, “Obtener prueba de entrega”, ésta te será generada y podrás imprimirlas directamente o guardarla en un documento en formato PDF.

FedEx Perú: Envíos Internacionales

Las soluciones de FedEx Perú incluyen el servicio puerta a puerta, entrega de 24 a 48 horas y la liberación aduanal.

En cuanto a la cobertura, te podemos decir que FedEx provee su servicio a más de 220 países y territorios. Puedes contactarlos para verificar si el lugar de destino que te interesa se encuentra entre ellos. Sus precios varían dependiendo del destino, el peso y el tipo de servicio, puedes acceder a sus tarifas vigentes haciendo clic aquí.

Paquetes Hasta 68 Kilogramos

Los servicios bajo este grupo se caracterizan por su rapidez. Todos incluyen la Garantía de Devolución de Dinero si la entrega no se produce en el tiempo definido.

FedEx International First

Es la opción más rápida para tus encomiendas a ciertas ciudades de Estados Unidos, Europa y Asia.

• • Peso máximo: 68 Kg.
  • Cobertura: Estados Unidos, Canadá, México, Europa, Asía. Ver listado de países de entrega para este servicio aquí.
  • Tiempo de entrega: 1-3 días, dependiendo del destino.
  • Importante: Las entregas se producen entre las 8:00 a.m. y las 9:00 a.m. Excepto en Así, que la entrega es antes de las 9:00 a.m. del tercer día hábil siguiente al envío.
  • Precio: 7.714,65 soles.

FedEx International Priority

Servicio puerta a puerta. Incluye el despacho de aduanas.

• • Peso máximo: 68 Kg.
  • Cobertura: 220 países y territorios.
  • Tiempo de entrega: Dependiendo del destino, en 1, 2 ó 3 días laborales, antes de las 10:30 a.m.
  • Importante: Tienes la opción de utilizar el FedEx 10kg y 25kg Box, lo que hace innecesario el embalaje.
  • Precio: 136,21 soles.

FedEx International Economy

Es la opción para tus  encomiendas menos urgentes.

• • Peso máximo: 68 Kg.
  • Tiempo de entrega: 4 a 6 días hábiles.
  • Importante: Admite el transporte de mercancías peligrosas.
  • Precio: 123.35 soles.

Paquetes Más de 68 Kilogramos

Adecuado para tus encomiendas más pesados o tu carga paletizada. Garantizan la entrega puntual. Incluye también la Garantía de Devolución de Dinero por incumplimiento de oportunidad de entrega.

FedEx International Priority Freight

Es la opción cuando tu envío es pesado y urgente.

• • Peso máximo: 1.000 Kg.
  • Tiempo de entrega: 1 a 3 días hábiles, dependiendo del destino.
  • Importante: Incluye la liberación aduanera.
  • Precio: 46,30 soles cada kilo.

FedEx International Economy Freight

Es la opción más económica. Adecuada para encomiendas no urgentes.

• • Peso máximo: 1.000 Kg.
  • Tiempo de entrega: Dependiendo del destino, 4 a 6 días hábiles.
  • Importante: Pueden aplicar algunas restricciones. Ideal para cargas paletizada.
  • Precio: 39,88 soles por cada kilo.

Horarios y teléfonos de Agencias FedEx

FedEx cuenta con sucursales en las principales ciudades de Perú. Si necesitas presentar una queja o presentar una reclamación al servicio de atención al cliente puedes ponerte en contacto a través de los teléfonos y direcciones que te proporcionamos a continuación.

Lima

• • Dirección: Calle Alcanfores 350, Miraflores
  • Teléfono: 427-9370
  • Horario: Lunes – Viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / Sábado, 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

• • Dirección: Pasaje Mártir José Olaya 260
  • Teléfono: 511-2422280
  • Horario: Lunes – Viernes, 9:00 a.m. a 7:00 p.m. / Sábado, 10:00 a.m. a 3:00 p.m.

Piura

• • Dirección: Calle Los Geranios Nro. P-19 Urb. Miraflores – Castilla
  • Teléfono: 073-341806
  • Horario: Lunes – Viernes, 9:00 a.m. a 7:00 p.m. / Sábado, 10:00 a.m. a 3:00 p.m.

Trujillo

• • Dirección: Ob. Marcelo Corne N° 279, Urb. San Andrés, La Libertad
  • Teléfono: 044-227354
  • Horario: Lunes – Viernes, 9:00 a.m. a 7:00 p.m. / Sábado, 10:00 a.m. a 3:00 p.m.

Tacna

• • Dirección: Ampliacion Bolognesi, Mezzanina G, Lote 12, Pocollay
  • Teléfono: 052-424774
  • Horario: Lunes – Viernes, 9:00 a.m. a 7:00 p.m. / Sábado, 10:00 a.m. a 3:00 p.m.

Arequipa

• • Dirección: Avenida Italia 105 Zamacola – Cerro Colorado
  • Teléfono: 054-44-3666
  • Horario: Lunes – Viernes, 9:00 a.m. a 7:00 p.m. / Sábado, 10:00 a.m. a 3:00 p.m.

FedEx Perú otros servicios

Si intentas analizar en Internet, incluyendo el sitio web de la empresa, las opciones de servicios de encomiendas que FedEx te ofrece, podrías terminar confundido. Pero, EnvíoTodo está aquí para facilitarte la tarea.

Lo primero que debes saber es que en Perú, FedEx ofrece, principalmente, cinco servicios. Todos ellos internacionales. FedEx no presta servicios nacionales.

Sus servicios los reúne en dos grupos: Encomiendas cuyo peso es hasta 68 kilogramos y envíos de encomiendas cuyo peso excede los 68 kilogramos. En la siguiente sección te explicamos cada uno de sus servicios.

Preguntas Frecuentes

¿Qué ocurre si la dirección del destinatario está incorrecta o incompleta?

Puedes corregirla. Pero se te aplicará una “tarifa de manejo especial por corrección de dirección”. Incluye omisión del número de apartamento u oficina, código postal incorrecto, etc.

¿Cuáles son las dimensiones de los paquetes que puedo enviar por FedEx?

Las dimensiones por paquete son de hasta 274 centímetros, unas 108 pulgadas de largo, o 360 centímetros de largo y contorno combinados.

¿Cuáles son los límites de indemnización en caso de pérdidas, daños o demoras?

Salvo que el remitente declare un valor superior y pague la tarifa adicional correspondiente, FedEx te responderá con el pago de 100 dólares estadounidenses o 20 dólares por kilo, lo que sea mayor.

¿Cuáles son los beneficios de abrir una cuenta en línea con FedEx Perú?

Entre otras ventajas, podrás obtener descuentos especiales, estimar el precio de tus envíos y crear guías aéreas en internet. Asimismo, podrás acceder a todo tu historial de envíos.