FedEx Perú

Teléfono: 511.517.1600

www: Página oficial

Horarios: lunes - viernes de 09:00 a 19:00 / sábado de 10:00 a 15:00

Envíos Nacionales Desde

$292,03

Envíos Urgentes En

24 Horas

En este artículo te presentamos la información que necesitas para decidir si FedEx Perú es la mejor opción para ti. Encontrarás sus servicios, sus características y precios. Así como tiempos de entrega, límites de pesos, datos de contacto y mecanismos de rastreo.

FedEx es una transnacional estadounidense de servicios de entrega. Con sede en Memphis, es la pionera en el sistema de rastreo de paquetes en tiempo real, característica hoy implementada por casi todas las empresas de su tipo. FedEx Perú cuenta con un conjunto de soluciones destinadas a satisfacer cualquier necesidad de envíos internacionales de documento y paquetes.

Precios de Envíos de Documentos y Paquetes

Envíos FedEx Perú: Todos los Servicios

Si intentas analizar en internet, incluyendo el sitio web de la empresa, las opciones de servicios que FedEx te ofrece, podrías terminar confundido. Pero, EnvíoTodo está aquí para facilitarte la tarea.

Lo primero que debes saber es que en Perú, FedEx ofrece, principalmente, cinco servicios. Todos ellos internacionales. FedEx no presta servicios nacionales.

Sus servicios los reúne en dos grupos: Envíos de paquetes cuyo peso es hasta 68 kilogramos y envíos de paquetes cuyo peso excede los 68 kilogramos. En la siguiente sección te explicamos cada uno de sus servicios.

FedEx Perú: Envíos Internacionales

Las soluciones de FedEx Perú incluyen el servicio puerta a puerta, entrega de 24 a 48 horas y la liberación aduanal.

En cuanto a la cobertura, te podemos decir que FedEx provee su servicio a más de 220 países y territorios. Puedes contactarlos para verificar si el lugar de destino que te interesa se encuentra entre ellos. Sus precios varían dependiendo del destino, el peso y el tipo de servicio, puedes acceder a sus tarifas vigentes haciendo clic aquí.

Paquetes Hasta 68 Kilogramos

Los servicios bajo este grupo se caracterizan por su rapidez. Todos incluyen la Garantía de Devolución de Dinero si la entrega no se produce en el tiempo definido.

FedEx International First

Es la opción más rápida para tus envíos a ciertas ciudades de Estados Unidos, Europa y Asia.

  • Peso máximo: 68 Kg.
  • Cobertura: Estados Unidos, Canadá, México, Europa, Asía. Ver listado de países de entrega para este servicio aquí.
  • Tiempo de entrega: 1-3 días, dependiendo del destino.
  • Importante: Las entregas se producen entre las 8:00 a.m. y las 9:00 a.m. Excepto en Así, que la entrega es antes de las 9:00 a.m. del tercer día hábil siguiente al envío.
  • Precio: 277,16 soles.

FedEx International Priority

Servicio puerta a puerta. Incluye el despacho de aduanas.

  • Peso máximo: 68 Kg.
  • Cobertura: 220 países y territorios.
  • Tiempo de entrega: Dependiendo del destino, en 1, 2 ó 3 días laborales, antes de las 10:30 a.m.
  • Importante: Tienes la opción de utilizar el FedEx 10kg y 25kg Box, lo que hace innecesario el embalaje.
  • Precio: 136,21 soles.

FedEx International Economy

Es la opción para tus envíos menos urgentes.

  • Peso máximo: 68 Kg.
  • Tiempo de entrega: 4 a 6 días hábiles.
  • Importante: Admite el transporte de mercancías peligrosas.
  • Precio: 123.35 soles.

Paquetes Más de 68 Kilogramos

Adecuado para tus envíos más pesados o tu carga paletizada. Garantizan la entrega puntual. Incluye también la Garantía de Devolución de Dinero por incumplimiento de oportunidad de entrega.

FedEx International Priority Freight

Es la opción cuando tu envío es pesado y urgente.

  • Peso máximo: 1.000 Kg.
  • Tiempo de entrega: 1 a 3 días hábiles, dependiendo del destino.
  • Importante: Incluye la liberación aduanera.
  • Precio: 46,30 soles cada kilo.

FedEx International Economy Freight

Es la opción más económica. Adecuada para envíos no urgentes.

  • Peso máximo: 1.000 Kg.
  • Tiempo de entrega: Dependiendo del destino, 4 a 6 días hábiles.
  • Importante: Pueden aplicar algunas restricciones. Ideal para cargas paletizada.
  • Precio: 39,88 soles por cada kilo.

Preguntas Frecuentes

¿Qué ocurre si la dirección del destinatario está incorrecta o incompleta?

Puedes corregirla. Pero se te aplicará una “tarifa de manejo especial por corrección de dirección”. Incluye omisión del número de apartamento u oficina, código postal incorrecto, etc.

¿Cuáles son las dimensiones de los paquetes que puedo enviar por FedEx?

Las dimensiones por paquete son de hasta 274 centímetros, unas 108 pulgadas de largo, o 360 centímetros de largo y contorno combinados.

¿Cuáles son los límites de indemnización en caso de pérdidas, daños o demoras?

Salvo que el remitente declare un valor superior y pague la tarifa adicional correspondiente, FedEx te responderá con el pago de 100 dólares estadounidenses o 20 dólares por kilo, lo que sea mayor.

¿Cuáles son los beneficios de abrir una cuenta en línea con FedEx Perú?

Entre otras ventajas, podrás obtener descuentos especiales, estimar el precio de tus envíos y crear guías aéreas en internet. Asimismo, podrás acceder a todo tu historial de envíos.

Rastreo de Guía FedEx Perú

El sistema de seguimiento de FedEx es bastante avanzado. Te permite conocer el estado de tu envío, pero también obtener una prueba de la entrega. La prueba incluye una imagen de la firma del destinatario.

Para hacer el seguimiento, ingresa a la página de rastreo de FedEx Perú. Te encontrarás con lo siguiente:

Debes elegir entre hacer tu rastreo mediante un número de seguimiento, o uno de referencia. O elegir la generación de una prueba de entrega.

Basta que introduzca el número de seguimiento o de referencia para que el sistema te arroje toda la información sobre el desarrollo de tu envío. Puedes consultar, simultáneamente, hasta 30 números de referencias y hasta 3 números de seguimiento.

Si eliges, “Obtener prueba de entrega”, ésta te será generada y podrás imprimirlas directamente o guardarla en un documento en formato PDF.

Horarios, Teléfonos y Oficinas de Atención: FedEx Perú

FedEx cuenta con sucursales en las principales ciudades de Perú. Si necesitas presentar una queja o presentar una reclamación al servicio de atención al cliente puedes ponerte en contacto a través de los teléfonos y direcciones que te proporcionamos a continuación.

Lima

Dirección: Calle Alcanfores 350, Miraflores
Teléfono: 427-9370
Horario: Lunes – Viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / Sábado, 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

Dirección: Pasaje Mártir José Olaya 260
Teléfono: 511-2422280
Horario: Lunes – Viernes, 9:00 a.m. a 7:00 p.m. / Sábado, 10:00 a.m. a 3:00 p.m.

Piura

Dirección: Calle Los Geranios Nro. P-19 Urb. Miraflores – Castilla
Teléfono: 073-341806
Horario: Lunes – Viernes, 9:00 a.m. a 7:00 p.m. / Sábado, 10:00 a.m. a 3:00 p.m.

Trujillo

Dirección: Ob. Marcelo Corne N° 279, Urb. San Andrés, La Libertad
Teléfono: 044-227354
Horario: Lunes – Viernes, 9:00 a.m. a 7:00 p.m. / Sábado, 10:00 a.m. a 3:00 p.m.

Tacna

Dirección: Ampliacion Bolognesi, Mezzanina G, Lote 12, Pocollay
Teléfono: 052-424774
Horario: Lunes – Viernes, 9:00 a.m. a 7:00 p.m. / Sábado, 10:00 a.m. a 3:00 p.m.

Arequipa

Dirección: Avenida Italia 105 Zamacola – Cerro Colorado
Teléfono: 054-44-3666
Horario: Lunes – Viernes, 9:00 a.m. a 7:00 p.m. / Sábado, 10:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

Evalúa

¿Enviaste o recibiste?

¿Qué tan puntual llegó?

¿Cómo consideras la atención y el servicio?

 

Los clientes evalúan el servicio así:

1 enviaron
11 recibieron

¿Cómo consideras la atención y el servicio?

3

Excelente

0

Bueno

0

Aceptable

2

Malo

7

Pésimo

¿Qué tan puntual llegó?

2

Al día y a la hora programados

1

El mismo día pero una(s) hora(s) más tarde

0

Un día antes

1

Un día o más después

8

No se ha entregado

0

No estoy seguro

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 14 días

Comenta lo siguiente: NUNCA MÁS, NO RECOMIENDO FEDEX POR PÉSIMO SERVICIO, NUNCA ME AVISARON QUE MI ENCOMIENDA HABIA LLEGADO, HACIA EL RASTREO Y HASTA LA FECHA FIGURA EN USA, YA ESTA, EN LIMA PERO LO SE PORQUE ME HE MATADO LLAMANDOLOS HASTA QUE ME CONTESTARON, AHORA TENGO SOLO 2 DIAS PARA PAGAR LOS IMPUESTOS Y PASADOS ESTOS ME AUMENTAN EL 20% ES JUSTO ESTO???? NUNCA MÁS! PÉSIMO SERVICIO!!! .

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS   SERVICIO:EXCELENTE

Hace 17 días

Comenta lo siguiente: Alguien sabe un numero telefónico o donde queda en chimbote? .

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 17 días

Comenta lo siguiente: MI ENVIO HACE MAS DE UNA SEMANA LO LIBERO ADUANAS Y NO LLEGA A PIURA CREO QUE LO FNVIAN EN BURRO, PORQUE EN MOTOTAXI YA HABRIA, LLEGADO, FEDEX INEPTO, SON DE LO PEOR,, DHL MUCHO MEJOR DE LEJOS.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 17 días

Comenta lo siguiente: SIEMPRE ENGAÑAN QUE YA VAN A ENTREGAR EL PRODUCTO Y NUNCA LLEGAN NI INFORMAN DONDE ESTA TU PAQUETE, DE LO PEOR EL SERVICIO.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:MALO

Hace 19 días

Comenta lo siguiente: FEDEX primero publica que hoy entregaba los productos y luego sale que no tienen fecha de entrega, QUE SON PAYASOS o que, no hay gente seria y responsable trabajando en esta incompetente empresa.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:UN DÍA O MÁS DESPUÉS   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 20 días

Comenta lo siguiente: Muy mal servicio ya van mas de 12 dias y no actualizan el estado de mi envio pesimo servicio y no hay ningun telefono para comunicarse o para saber de mi envio.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 7 días

Comenta lo siguiente: SON UNOS VERDADER@S INÚTILES,NO SIRVEN PARA NADA,PUES SE HAN RETRASADO DEMASIADO TIEMPO EN MI ENVÍO Y HASTA AHORA NO ME TRAEN MI ENVÍO, ASÍ QUE MAS LES VALE QUE ME ENTREGUEN MI ENVIO URGENTE AQUÍ EN MI CASA KARAJO.

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:UNA(S) HORA(S) DESPUÉS   SERVICIO:EXCELENTE

Hace 1 año

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: Mala información se contradicen .

   recibío un envío   PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO   SERVICIO:PÉSIMO

Hace 1 año

Comenta lo siguiente: Mala información se contradicen .