Teléfono: 511.517.1600
Horarios: lunes - viernes de 09:00 a 19:00 / sábado de 10:00 a 15:00
En este artículo te presentamos la información que necesitas para decidir si FedEx Perú es la mejor opción para ti. Encontrarás sus servicios, sus características y precios. Así como tiempos de entrega, límites de pesos, datos de contacto y mecanismos de rastreo.
FedEx es una transnacional estadounidense de servicios de entrega. Con sede en Memphis, es la pionera en el sistema de rastreo de encomiendas en tiempo real, característica hoy implementada por casi todas las empresas de su tipo. FedEx Perú cuenta con un conjunto de soluciones destinadas a satisfacer cualquier necesidad de envíos internacionales de documento y encomiendas.
El sistema de seguimiento de FedEx es bastante avanzado. Te permite conocer el estado de tu envío, pero también obtener una prueba de la entrega. La prueba incluye una imagen de la firma del destinatario.
Para hacer el seguimiento, ingresa a la página de rastreo de FedEx Perú. Te encontrarás con lo siguiente:
Debes elegir entre hacer tu rastreo mediante un número de seguimiento, o uno de referencia. O elegir la generación de una prueba de entrega.
Basta que introduzca el número de seguimiento o de referencia para que el sistema te arroje toda la información sobre el desarrollo de tu envío. Puedes consultar, simultáneamente, hasta 30 números de referencias y hasta 3 números de seguimiento.
Si eliges, “Obtener prueba de entrega”, ésta te será generada y podrás imprimirlas directamente o guardarla en un documento en formato PDF.
Las soluciones de FedEx Perú incluyen el servicio puerta a puerta, entrega de 24 a 48 horas y la liberación aduanal.
En cuanto a la cobertura, te podemos decir que FedEx provee su servicio a más de 220 países y territorios. Puedes contactarlos para verificar si el lugar de destino que te interesa se encuentra entre ellos. Sus precios varían dependiendo del destino, el peso y el tipo de servicio, puedes acceder a sus tarifas vigentes haciendo clic aquí.
Los servicios bajo este grupo se caracterizan por su rapidez. Todos incluyen la Garantía de Devolución de Dinero si la entrega no se produce en el tiempo definido.
Es la opción más rápida para tus encomiendas a ciertas ciudades de Estados Unidos, Europa y Asia.
Servicio puerta a puerta. Incluye el despacho de aduanas.
Es la opción para tus encomiendas menos urgentes.
Adecuado para tus encomiendas más pesados o tu carga paletizada. Garantizan la entrega puntual. Incluye también la Garantía de Devolución de Dinero por incumplimiento de oportunidad de entrega.
Es la opción cuando tu envío es pesado y urgente.
Es la opción más económica. Adecuada para encomiendas no urgentes.
FedEx cuenta con sucursales en las principales ciudades de Perú. Si necesitas presentar una queja o presentar una reclamación al servicio de atención al cliente puedes ponerte en contacto a través de los teléfonos y direcciones que te proporcionamos a continuación.
Si intentas analizar en Internet, incluyendo el sitio web de la empresa, las opciones de servicios de encomiendas que FedEx te ofrece, podrías terminar confundido. Pero, EnvíoTodo está aquí para facilitarte la tarea.
Lo primero que debes saber es que en Perú, FedEx ofrece, principalmente, cinco servicios. Todos ellos internacionales. FedEx no presta servicios nacionales.
Sus servicios los reúne en dos grupos: Encomiendas cuyo peso es hasta 68 kilogramos y envíos de encomiendas cuyo peso excede los 68 kilogramos. En la siguiente sección te explicamos cada uno de sus servicios.
Puedes corregirla. Pero se te aplicará una “tarifa de manejo especial por corrección de dirección”. Incluye omisión del número de apartamento u oficina, código postal incorrecto, etc.
Las dimensiones por paquete son de hasta 274 centímetros, unas 108 pulgadas de largo, o 360 centímetros de largo y contorno combinados.
Salvo que el remitente declare un valor superior y pague la tarifa adicional correspondiente, FedEx te responderá con el pago de 100 dólares estadounidenses o 20 dólares por kilo, lo que sea mayor.
Entre otras ventajas, podrás obtener descuentos especiales, estimar el precio de tus envíos y crear guías aéreas en internet. Asimismo, podrás acceder a todo tu historial de envíos.
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PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO
SERVICIO:PÉSIMO
Hace 4 años
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PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS
SERVICIO:EXCELENTE
Hace 4 años
Comenta lo siguiente: hay fedex en la ciudad de pucallpa PERU?, gracias.
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PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO
SERVICIO:ACEPTABLE
Hace 4 años
Comenta lo siguiente: Envíe un pedido desde España con fecha 14 dic y aun no llega al destinatario, no se para q he pagado de más y encima llega retrasado. .
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PUNTUALIDAD:UN DÍA O MÁS DESPUÉS
SERVICIO:MALO
Hace 4 años
Comenta lo siguiente: Quiero saber donde está el paquete.
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PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS
SERVICIO:EXCELENTE
Hace 4 años
Comenta lo siguiente: Vivo en Ica y llegó en perfecto estado y una semana semana antes de lo pactado.
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PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO
SERVICIO:PÉSIMO
Hace 4 años
Comenta lo siguiente: NUNCA MÁS, NO RECOMIENDO FEDEX POR PÉSIMO SERVICIO, NUNCA ME AVISARON QUE MI ENCOMIENDA HABIA LLEGADO, HACIA EL RASTREO Y HASTA LA FECHA FIGURA EN USA, YA ESTA, EN LIMA PERO LO SE PORQUE ME HE MATADO LLAMANDOLOS HASTA QUE ME CONTESTARON, AHORA TENGO SOLO 2 DIAS PARA PAGAR LOS IMPUESTOS Y PASADOS ESTOS ME AUMENTAN EL 20% ES JUSTO ESTO???? NUNCA MÁS! PÉSIMO SERVICIO!!! .
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PUNTUALIDAD:AL DÍA Y HORA PROGRAMADOS
SERVICIO:EXCELENTE
Hace 4 años
Comenta lo siguiente: Alguien sabe un numero telefónico o donde queda en chimbote? .
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PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO
SERVICIO:PÉSIMO
Hace 4 años
Comenta lo siguiente: MI ENVIO HACE MAS DE UNA SEMANA LO LIBERO ADUANAS Y NO LLEGA A PIURA CREO QUE LO FNVIAN EN BURRO, PORQUE EN MOTOTAXI YA HABRIA, LLEGADO, FEDEX INEPTO, SON DE LO PEOR,, DHL MUCHO MEJOR DE LEJOS.
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PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO
SERVICIO:PÉSIMO
Hace 4 años
Comenta lo siguiente: SIEMPRE ENGAÑAN QUE YA VAN A ENTREGAR EL PRODUCTO Y NUNCA LLEGAN NI INFORMAN DONDE ESTA TU PAQUETE, DE LO PEOR EL SERVICIO.
recibío un envío
PUNTUALIDAD:NO FUE ENTREGADO
SERVICIO:MALO
Hace 4 años
Comenta lo siguiente: FEDEX primero publica que hoy entregaba los productos y luego sale que no tienen fecha de entrega, QUE SON PAYASOS o que, no hay gente seria y responsable trabajando en esta incompetente empresa.