Serpost El Correo de Perú

Servicios Postales del Perú S.A. (SERPOST S.A.)  es una empresa cuya actividad principal es la de envíos en todo el ámbito nacional e internacional. Cuenta con una gran cobertura y su eje principal es el crecimiento en todo el continente suramericano, buscando mantener su calidad dentro del territorio peruano.

SERPOST, coloca a disposición para los exportadores de la región peruana el servicio Exporta Fácil, que se trata de la exportación de varios paquetes de una manera sencilla, segura y rápida, reduciendo la complejidad de realizar largos trámites.

A continuación te explicamos cómo funciona y cuánto debe pesar cada paquete para que conozcas Exporta Fácil, además de otros servicios y puedas realizar envíos de productos personales o empresariales.

Toda la información más detallada puedes encontrarla aquí, los números de teléfono, oficinas y correos se encuentran a tu alcance dentro de Envío Todo. Por otro lado SERPOST cuenta con una guía de seguimiento gracias a su app, por si deseas seguir tu mercancía en tiempo real hasta su lugar de destino.

Horarios, Teléfono e Información de Rastreo Serpost El Correo de Perú:

Teléfono: 427-9370 o 5115110

Horarios: LUN - VIE DE 08:00 A 19:00 / SAB DE 08:00 A 16:00

Correo: webmaster@serpost.com.pe

Página Oficial: ir a la página oficial

Rastreo: Rastrear envío

SERPOST: Servicios totales

SERPOST ofrece enviar lo que necesites y tener todo en orden cuando sea necesario. Su enfoque como empresa es la responsabilidad con el envío de paquetes. Ofrece la posibilidad de rastreo, dando la oportunidad de mantenerte  informado sobre los movimientos que realiza la mercancía durante el traslado a su lugar de destino.

En este punto es importante destacar que SERPOST cuenta con envíos a nivel nacional e internacional, así que no hay límites para la eficacia de la empresa, como prueba de la calidad de SERPOST existen algunas características primordiales en su servicio y se encuentran a continuación.

SERPOST: Personas Destino Nacional

Servicio Estándar:

Esta modalidad funciona para las cartas o paquetes que se puede enviar por todo el territorio nacional al domicilio del destinatario o en un Apartado Postal.

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  • Peso máximo: 31.50 kg
  • Tiempo de entrega: A partir de 2 días, esto puede variar por la distancia de la localidad
  • Cobertura: Urbana, Sub-urbana a todo nivel nacional
  • Importante: Cuenta con sistema de seguimiento
  • Precio: desde S/. 3

Servicio Especial:

Esta modalidad funciona para las cartas o paquetes que se puede enviar por todo el territorio nacional al domicilio del destinatario o en un Apartado Postal, al adquirir esta modalidad se obtiene mayor rapidez y se entrega por todos los carteros a nivel nacional.

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  • Peso máximo: 31.50 kg
  • Tiempo de entrega: En 24 y 48 horas.
  • Cobertura: Restringida por la rapidez del servicio solo se realiza en ciertas localidades del país.
  • Importante: Cuenta con sistema de seguimiento
  • Precio: Depende del peso y su distribución si es local o nacional.

Apartado Postal:

Servicio de alquiler en una casilla determinada bajo llave a disposición del usuario.

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  • Cobertura: Territorio nacional
  • Importante: El alquiler se realiza por mes y puede extenderse según lo necesite el usuario.
  • Precio: desde S/. 20.0

Giro Postal:

Servicio de transporte de efectivo a todo el nivel nacional.

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  • Cobertura: Restringida.
  • Importante: Se envía una cantidad dinero a un lugar con un destinatario determinado
  • Precio: desde S/. 6.0 y a partir de se cobra comisión por porcentaje.

SERPOST: Personas Destino Internacional

Carta e impreso común:

Los papeles serán entregados por los carteros de la empresa, que serán depositado en apartado postal o puede ser entregado al destinatario en su domicilio.

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  • Peso máximo: 2 kg
  • Tiempo de entrega: Puede durar hasta 15 días en llegar al destino.
  • Cobertura: 190 países
  • Importante: En caso de pérdida no es indemnizable
  • Precio: Dependiendo del destino.

Carta e impreso certificado:

Este tipo de cartas queda registrado y tiene una validez nacional e internacional.

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  • Peso máximo: 2 kg
  • Tiempo de entrega: Puede durar hasta 15 días en llegar al destino.
  • Cobertura: 190 países
  • Importante: En caso de pérdida es indemnizable, este envió es llevado en el domiciliado del destinatario, se intenta tres veces si no lo recibe es enviado a una oficina postal por 30 días, sino es retirado se regresa a su lugar de origen.
  • Precio: Dependiendo del destino.

Pequeño paquete común:

Entrega de objetos, productos o materiales. Los paquetes serán entregados por los carteros de la empresa, que será enviado al destinatario en su domicilio por carteros correspondientes al país de destino.

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  • Peso máximo: 2 kg
  • Tiempo de entrega: Puede durar hasta 15 días en llegar al destino.
  • Cobertura: 190 países
  • Importante: En caso de pérdida no es indemnizable, y su longitud no debe exceder los 1,50 metros.
  • Precio: Dependiendo del destino.

Pequeño paquete certificado:

Entrega de paquetes con un servicio de certificación. Este registro permite asegurarse de que el paquete ha llegado a su destino. Serán entregados por los carteros de la empresa, que será enviado al destinatario en su domicilio por carteros correspondientes al país de destino.

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  • Peso máximo: 2 kg
  • Tiempo de entrega: Puede durar hasta 15 días en llegar al destino.
  • Cobertura: 190 países
  • Importante: En caso de pérdida es indemnizable, y su longitud no debe exceder los 1,50 metros.
  • Precio: Dependiendo del destino.

Encomienda de segunda clase:

Entrega de envíos a personas que deseen regalar a un destinatario algún material.

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  • Peso máximo: no menor a 2 kg y un máximo de 31 Kg.
  • Tiempo de entrega: Puede durar hasta 30 días en llegar al destino.
  • Cobertura: 190 países
  • Importante: Longitud no debe pasar mayo 1,50 metros.
  • Precio: Dependiendo del destino.

Express Mail Service – EMS:

Es el más rápido del mercado en servicios con destino internacional, su prioridad es su entrega final.

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  • Peso máximo: hasta 30 kg. depende también del país de destino.
  • Tiempo de entrega: Dura casi 7 días en llegar a su lugar de destino.
  • Cobertura: Restringida
  • Importante: Longitud no debe pasar mayo 1,50 metros.
  • Precio: Dependiendo del destino.

Giro Postal:

Servicio de transferencia de dinero en el ámbito internacional.

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  • Tiempo de entrega: Dura en llegar de 5 a 7 días a su lugar de destino.
  • Cobertura: Restringida.
  • Importante: Se envía una cantidad dinero a un lugar con un destinatario determinado
  • Precio: desde S/. 6.0 y a partir de se cobra comisión por porcentaje.

Correo Giro:

Envió rápido de forma segura de dinero en un plazo de 15 minutos.

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  • Tiempo de entrega: 15 minutos
  • Cobertura: Chile, Colombia, España, Ecuador y Uruguay.
  • Importante: Pago al destinatario en cualquier oficina de la red.
  • Precio: desde S/. 6.0 y a partir de se cobra comisión por porcentaje.

Envíos de Empresas Destinos Nacionales

Mensajería Local:

Esta modalidad funciona para la distribución rápida de envíos con certificado que sobrepase las 50 unidades.

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  • Peso máximo: Máximo de 30 kg.
  • Tiempo de entrega: 24 horas de entrega urgente y 48 horas en un tiempo normal.
  • Cobertura: Local, solo ámbito metropolitano
  • Importante: Cuenta con sistema de seguimiento
  • Precio: Previa cotización

Mensajería Nacional:

Esta modalidad funciona para la distribución rápida de envíos con certificado que sobrepase las 50 unidades, pero a nivel nacional.

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  • Peso máximo: Máximo de 30 kg.
  • Tiempo de entrega: En 48 y 72 horas, dependiendo de la urgencia.
  • Cobertura: Nacional.
  • Importante: Cuenta con sistema de seguimiento
  • Precio:  Previa cotización

Paquetería:

Distribución de paquetes y encomiendas, ideal para el envió de mercaderías, muestras, regalos y documentos.

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  • Peso máximo: Máximo de 30 Kg.
  • Tiempo de entrega: Hasta 5 días.
  • Cobertura: Local y Nacional
  • Importante: La longitud máxima de la mercancía de cualquiera de los lados no debe exceder los 1.50 metros.
  • Precio: Previa cotización

Envíos Empresariales Internacionales

Carta e impreso común:

El servicio de carta común permite enviar documentos y sobre al extranjero.

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  • Peso máximo: Máximo de 2 kg. y mínimo de 500 gr.
  • Tiempo de entrega: Puede durar hasta 15 días en llegar al destino.
  • Cobertura: 190 países
  • Importante: En caso de pérdida no es indemnizable
  • Precio: Dependiendo del destino.

Carta e impreso certificado:

Este tipo de cartas queda registrado y tiene una validez nacional e internacional.

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  • Peso máximo: 2 kg
  • Tiempo de entrega: Puede durar hasta 15 días en llegar al destino.
  • Cobertura: 190 países
  • Importante: En caso de pérdida es indemnizable, este envió es llevado en el domiciliado del destinatario, se intenta tres veces si no lo recibe es enviado a una oficina postal por 30 días, sino es retirado se regresa a su lugar de origen.
  • Precio: Dependiendo del destino.

Pequeño paquete común:

Entrega de objetos, productos o materiales serán entregados por los carteros de la empresa, que será enviado al destinatario en su domicilio por carteros correspondientes al país de destino.

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  • Peso máximo: 2 kg
  • Tiempo de entrega: Puede durar hasta 15 días en llegar al destino.
  • Cobertura: 190 países
  • Importante: En caso de pérdida no es indemnizable, y su longitud no debe exceder los 1,50 metros.
  • Precio: Dependiendo del destino.

Encomienda de segunda clase:

Entrega de envíos a personas que deseen regalar a un destinatario algún material.

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  • Peso máximo: no menor a 2 kg y un máximo de 30 Kg.
  • Tiempo de entrega: Puede durar hasta 30 días en llegar al destino.
  • Cobertura: 190 países
  • Importante: Longitud no debe pasar mayo 1,50 metros.
  • Precio: Dependiendo del destino.

Express Mail Service – EMS:

Es el más rápido del mercado en servicios con destino internacional, su prioridad es su entrega final.

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  • Peso máximo: hasta 30 kg. depende también del país de destino.
  • Tiempo de entrega: Dura casi 7 días en llegar a su lugar de destino.
  • Cobertura: Restringida
  • Importante: Longitud no debe pasar mayo 1,50 metros.
  • Precio: Dependiendo del destino.

Seguimiento de Guía y rastreo del Tracking

Esta empresa cuenta con un sistema apartado de rastreo, donde puedes revisar tu envío, tan solo con  poseer el código de registro. Es importante destacar esto, ya que puedes tener un seguimiento en tiempo real de dónde se encuentra la mercancía.

Para averiguar cómo rastrear envíos de Serpost te explicamos con detalles cada uno de los pasos a seguir para que puedas seguir la mercancía hasta el lugar de destino, estos son:

1.- Ingresa en http://www.serpost.com.pe/ y presiona la opción de “Seguimiento en Línea”

2.- Haz clic en “regístrate aquí”

3.- Luego presiona en “nuevo” y rellena el formulario

4.- Al terminar de hacer el formulario presione “Registrar” y aparecerá en una pequeña pestaña al final de color rosada “Usuario registrado con éxito”

5.- Ingresa luego al sistema con tu usuario y clave seleccionada.

6.- Luego se muestra el menú principal y selecciona búsqueda

7.- Aparece en la parte superior para que elija el año del envío y para que ingrese el número de tracking y presione “Buscar”

 

8.- Aquí se mostrará el resultado de la búsqueda, si desea revisar con mayor detalle presione en “Tracking Internacional y/o Tracking Nacional”

9.- En “Tracking Internacional” se podrá observar los eventos ocurridos en el país de origen hasta la llegada del envió al país destino, en este caso sería para indicar que ya llego.

10.- En “Tracking Nacional” se visualizará todos los eventos ocurridos en el envío.

Ya con esos detalles podrás disfrutar del mejor servicio postal de Perú, y no te preocupes.

EnvíoTodo te permite hacer  el seguimiento de Serpost y de las principales empresas de mensajería de Perú. Puedes utilizar nuestro rastreador de guías de envío. Es muy cómodo y fácil de usar.

Dentro de nuestra web puedes seguir tu mercancía desde el momento que sale hasta el momento que llega a su lugar de destino en un tiempo real, porque queremos que tengas la   mayor información para tu tranquilidad cuando envíes la mercancía.

Oficinas, horarios y teléfonos de atención al cliente

Esta compañía tiene una red amplia de oficinas que cubre todo Perú. Cuenta con la mejor atención del mercado, ofreciendo una gran variedad de alternativas que te permitirán salir de dudas con respecto a que servicio deberías tomar para tener un envío correcto de tus productos.

Por eso en Envío Todo te damos la información donde puedes comunicarte, es decir, te  facilitamos los números donde ellos te responderán y atenderán, resolviendo tus dudas antes de realizar el envío. Además te damos la direcciones de las 6 principales oficinas de la compañía para que te dirijas, consultes y realices el envío.

LIMA

Dirección: Jr. CAMANA N#790

Teléfono: 427-9370

Horario: LUN – VIE DE 08:00 A 19:00 / SAB DE 08:00 A 16:00

ICA

Dirección: AV. SAN MARTIN N# 521

Teléfono: 056-233881

Horario: LUN – VIE DE 09:00 A 19:00 / SAB DE 09:00 A 16:00

AYACUCHO

Dirección: JR ASAMBLEA N# 293

Teléfono: 066-312224

Horario: LUN – VIE DE 08:00 A 20:00 / SAB DE 8:00 A 16:00

CUZCO

Dirección: AV. EL SOL N# 800

Teléfono: 084-225 232

Horario: LUN – SAB DE 08:00 A 20:00 / DOM DE 09:00 A 14:00

TACNA

Dirección: AV. BOLOGNESI N# 361

Teléfono: 052-424641

Horario: LUN – VIE DE 08:00 A 18:00 / SAB DE 08:00 A 13:00

AREQUIPA

Dirección: Calle Moral N° 118

Teléfono: 054-215 246

Horario: LUN – VIE DE 08:00 A 20:00 / SAB DE 08:00 A 19:00